智能音箱从风口跌落，一方面是智能体验不好，销量下滑；另一方面，大厂打价格战，创业公司退出。赛道一直处于赔钱赚吆喝的阶段，久久不能走出困境。

智能音箱被吐槽的一大痛点是交互体验不完全智能，经常出现智障行为，更不用说控制智能家居的厂商宣传的美好愿景了。

智能音箱真的卖不出去。数据显示，今年中国智能音箱销量已经连续三个季度下滑超过20%，与早些年的火热局面形成鲜明对比。

更重要的是，在百度、阿里、小米等巨头的价格战下，智能音箱基本处于赔钱赚吆喝的状态，大量智能音箱创业公司退出。智能音箱，要被用户和资本抛弃？

2014年，亚马逊推出了智能音箱Echo，不仅集成了语音功能，还可以控制开关和灯光，被视为未来智能家居的控制中心。在Echo的火热下，一时间，国内众多互联网公司纷纷入场，阿里、百度、小米、华为都推出了自己的智能音箱产品。

农业旅游产业振兴研究院执行副院长、高级数据分析师袁帅表示，智能音箱卖不动的最大原因是消费者的认知回归理性，智能音箱没有在传说中的万物互联中，发挥互联网产品公司定位的作用和价值。网店转让平台很少看到各种智能家装和智能设备厂商宣布与智能音箱的结合和集成。在一整套智能家居的准备中，相比智能手机，智能音箱其实是“可有可无”的。

第一，智能家居有很多可能的“控制中心”，比如手机、电视、中控屏。显然，在互联网厂商打算把智能音箱变成智能家居控制中心的时候，电视厂商是不会同意把自己放在从属地位的。

2015年，时任创维集团总裁的杨喊出，电视要从单纯的节目接收工具转变为家庭智能控制中心和家庭娱乐中心。电视作为客厅的主角和智能家庭中重要的显示终端，有其天然的优势成为智能家庭中的交互中心、控制中心、播放中心和存储中心。

随着越来越多倡导全屋智能的企业的出现，他们推出了新的控制中心，如华为和Eurobo。相比智能音箱的控制，智能中控面板集成了更多的场景和功能。

更有意思的是，在各种传统家电智能化升级的过程中，很多家电企业都在给冰箱、洗衣机甚至集成灶增加触屏功能。

第二，智能家居的控制协议和标准还处于不统一的状态。以小米和华为为例。这两个智能设备不兼容。萧艾音箱和华为音箱都无法控制对方的产品。阿里、百度等互联网公司也在围绕自己构建生态系统，甚至家电公司也在推出自己的协议和平台。

在手机厂商、互联网公司、家电公司等玩家碎片化的局面下，使用智能音箱实现统一控制无疑是非常困难的。

更具争议的是，相对于智能音箱的语音控制，全屋一些智能公司提出了主动智能交互模式，即通过传感器等技术识别用户状态，主动提供开关灯、家电控制等服务，这对智能音箱成为控制中心提出了挑战。

袁帅认为，智能音箱本身也面临很多核心产品问题，比如信息和数据安全、智能交互体验、语音交互障碍、内容链接适应性等。

值得注意的是，这也是智能音箱用户吐槽最多的地方。在厂商的宣传下，用户希望用类似的方式与智能音箱交流。网店转让平台，但大部分智能音箱无法理解复杂的语言场景。它们只能播放音乐、讲故事、查天气等简单功能，有时候连最基本的指令都会出错。很多智能音箱用户都经历过与智能音箱的“智障对话”。

一位视频博主在社交媒体上曝光了自己小爱音箱的智障行为。他下达拉开帷幕的指令后，小爱音箱称之为“小事”却没有行动。下达指令打开空调，小爱音箱会直接播放与空调相关的歌曲。

“我家的灯每天晚上都要叫两三次才能关。有时候看电视的时候会突然给你开灯。像智障一样聪明？”他呕吐了。

其实有一年小米AIoT发布会上，小米董事长雷军在演示一款小爱音箱的时候也翻车了。我被问了很多次“这三个树林叫什么名字？”那时，萧艾演讲者的回答是无关紧要的；当被问到“125加357加567是多少？”，萧艾的发言人没有直接回应，当场引起笑声。

在黑猫投诉【投诉入口】上，有家长反馈购买的天猫精灵总是自己唱歌说话，吓坏了孩子。“我几乎每晚半夜都唱歌，我自己把音量调大。重置它是没有用的。我给天猫精灵客服回复了9次，都无法处理问题。孩子们玩的时候经常被突如其来的声音吓到，导致我关机很久。只有白天我才敢打开它听儿歌。”

一位用户投诉，今年5月以来，小度智能音箱每次被唤醒播放歌曲或故事时，音箱总会在播放前插入一些宣传“618”的广告和一些“鸡汤文”10秒左右，严重影响使用体验。尤其是晚上睡觉前，在播放摇篮曲和催眠的故事中插播广告，让人无法安静入睡。

在各种不佳的体验下，很多用户表示家里的智能音箱很少用，或者当闹钟用，或者偶尔当音乐播放器用，大部分时间都在吃灰。在一项最容易吃灰的电子/电器产品民意调查中，智能音箱也榜上有名。

研究机构Roto Technology最新报告显示，今年第三季度，中国智能音箱销量为575万台，同比下滑26.2%，连续三个季度大幅下滑超过20%。显然，智能音箱市场已经饱和。

前几年智能音箱火热的时候，百度、阿里、小米等公司都推出低价产品争夺市场。有些迷你智能音箱甚至卖到几十元，让很多智能音箱创业公司按捺不住。

比如若琪Rokid和Mobvoi早年推出过Tichome和Rokid音箱等智能音箱产品，但现在这两家公司已经不再在官网销售此类产品。目前若琪Rokid主打AR眼镜，Mobvoi主打智能手表。

2020年，以语音技术起家的云知声在招股书中表示，公司已经放弃智能音箱相关业务。“在智能音箱领域，百度和小米通过价格战、补贴等形式占领市场份额，导致公司面临的规模较小的下游客户被迫大幅降价或退出市场。中小音箱厂商的生存空间受到严重挤压，包括斐讯音箱在内的部分厂商已经破产，导致公司相应失去高毛利客户资源。”

根据罗图科技的数据，今年第三季度，百度、小米、天猫精灵、华为位列中国智能音箱市场前四，合计份额达到百分之九十七，可见这四家公司已经垄断了智能音箱市场。

比如百度、小米、天猫精灵都推出了带屏智能音箱。与早期的智能音箱相比，它们除了语音交互之外，还增加了触摸屏交互，还具有观看视频等更丰富的功能，而且价格

袁帅建议，智能音箱厂商不要只注重抢份额，更要注重产品本身的功能和体验，好的产品才能占据稳定的市场。功能单一、体验差的所谓智能产品，必然会被市场淘汰。【网店转让平台】智能音箱今年“失宠”:销量一起下滑，亏损的生意何时才能挽回？吃会品——好朋友网